Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juin 2026

Houcine BEL Limited (« nous », « notre » ou « la Boutique ») exploite le site petikids.com. Nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

  • Houcine BEL Limited — Room 2301, Bayfield Building, 23F, 99 Hennessy Rd, Wan Chai, Hong Kong
  • Email : contact@petikids.com

2. Données que nous collectons

Données que vous nous fournissez directement — lorsque vous passez commande, créez un compte, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez : nom, prénom, adresse postale (livraison et facturation), adresse email, numéro de téléphone, informations relatives à votre commande et à votre paiement, ainsi que le contenu de vos messages.

Données collectées automatiquement — lorsque vous naviguez sur le site : adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, site de provenance, durée de visite et comportement de navigation, via des cookies et technologies similaires.

⚠️ Vos données bancaires ne sont jamais stockées par la Boutique : elles transitent de manière chiffrée par nos prestataires de paiement sécurisés.

3. Finalités : comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

  • traiter, exécuter et suivre vos commandes, et gérer la livraison ;
  • assurer le service client et répondre à vos demandes ;
  • vous envoyer des communications commerciales (newsletters, offres), uniquement avec votre consentement ;
  • améliorer notre site, nos produits et votre expérience d'achat ;
  • prévenir la fraude et sécuriser les transactions ;
  • respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Chaque traitement repose sur une base légale : l'exécution du contrat (traitement de vos commandes), votre consentement (marketing, cookies non essentiels), notre intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude) et le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Partage de vos données

Nous ne vendons, n'échangeons et ne louons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des sous-traitants de confiance, strictement dans la limite du nécessaire et sous accord de confidentialité :

  • Shopify — hébergement et infrastructure e-commerce du site ;
  • Prestataires de paiement (ex. Shopify Payments, Stripe, PayPal) — traitement sécurisé des paiements ;
  • Transporteurs et logisticiens — préparation et livraison des commandes ;
  • Outils marketing et de mesure d'audience (ex. Klaviyo, Google Analytics, Meta) — communications et statistiques, selon vos consentements.

6. Transferts internationaux de données

Notre société est établie à Hong Kong et certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne / de l'Espace économique européen. Lorsque vos données sont transférées hors de l'UE/EEE, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne) afin d'assurer un niveau de protection équivalent.

7. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience (statistiques) et personnaliser la publicité (avec votre consentement). Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, refuser ou paramétrer les cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Cookies utilisés : cookies techniques (panier, session), cookies de mesure (Google Analytics) et cookies publicitaires (Meta Pixel, Google Ads). Désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. L'ensemble des transactions de paiement est traité via des canaux sécurisés et chiffrés (SSL/TLS).

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités décrites, puis conformément à nos obligations légales (ex. documents de facturation : 10 ans). Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation du traitement, retrait du consentement à tout moment, et définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, contactez-nous à contact@petikids.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ni de leur contenu. Nous vous invitons à consulter leur propre politique avant d'y communiquer des informations.

12. Protection des mineurs

Notre site et nos services s'adressent à des personnes majeures (parents et adultes). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous les supprimions.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Votre utilisation continue du site après ces modifications vaut acceptation de la version révisée.

14. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données :

  • Houcine BEL Limited — Room 2301, Bayfield Building, 23F, 99 Hennessy Rd, Wan Chai, Hong Kong
  • Email : contact@petikids.com

15. Marques tierces

Ce site ne fait pas partie du site Facebook ni de Facebook Inc. De plus, ce site n'est en aucune façon approuvé ni affilié à Facebook. FACEBOOK est une marque déposée de META PLATFORMS, Inc.